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东西湖区政务服务中心始建于1996年，经历了台商投资区联合办公中心、区投资促进中心两个阶段后，2004年10月18日正式改名为区政务服务中心。2004年以来，政府先后投资3000多万元购买了办公大楼，添置了现代化的办公设施，使政务中心的硬软件发生了根本性的变化。办事大厅面积由原来的200平方米到800平方米到现在的4500平方米，进驻部门由最初的6个部门到14个部门到现在的36个部门，服务对象由原来只为企业提供服务转向为企业和居民同时提供服务。
政务中心新址坐落于东西湖区吴家山二雅路海景大厦底座，办事大厅面积4500平方米，进驻中心的窗口有36个，中介服务部门有6个，另外还进驻了三个分中心——土地交易中心、工程招投标中心、政府采购中心。进驻事项218项，现有工作人员127人。中心拥有电子监察系统、网上审批系统、电子显示屏、电子触摸屏、指纹考勤系统、局域网等现代办公设施。中心根据办理事项难易度分为即时办理、承诺办理、联合办理、上报办理四类事项，并制定相应管理办法。服务窗口分为咨询窗口、办事窗口、收费窗口和投诉窗口。各窗口各行其责，确保中心快捷高效运转。中心功能布局合理，进入中心的部门，实行服务内容、审批依据、办事程序、承诺时间、办事结果、收费标准六公开，并实行首问责任制、一次性告知和承诺办结等制度，真诚为群众和客商服务，并接受社会各界的监督。
中心咨询电话：83896520 投诉电话：83214212
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